Descripción General

Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Ciertos tipos de productos están exentos de ser devueltos, por ejemplo, trabajos personalizados.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

• Juegos con signos evidentes de uso

• Juegos u otros productos que hayan sido abiertos

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error

• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y el abono se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado de días.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.

Luego, contacta con tu compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.

Después, contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@partidadelocos,com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@partidadelocos,com y envía tu artículo a: Larsen 2707, CABA – CP1419
Los cambios están sujetos a disponibilidad en stock. Si no hay stock, dependerán de la disponibilidad del editor y posibles retrasos.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si quien lo regaló hizo que el pedido se enviara a sí mismo para entregártelo más tarde, enviaremos el reembolso a quien lo compró y esa persona sabrá de tu devolución.

Devoluciones por envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Larsen 2707, CABA – CP1419

Serás responsable de pagar los costes de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si vas a devolver artículos de mayor valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en [email protected] para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.