Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago tanto en nuestra web como en nuestro local:
También podés pagar:
– En efectivo en nuestro punto de entrega.
– Por transferencia bancaria
– Con links de pago o código QR.
Los descuentos y promociones son exclusivos para compras realizadas por la web.
¿Aceptan dólares?
Sí, por Paypal, efectivo o transferencia bancaria a nuestra cuenta en dólares.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Ingresá tu código postal en el carrito de compras para que se te calcule automáticamente.
Si estás en Capital Federal, Gran Buenos Aires (en sentido administrativo), La Plata centro, Rosario o Córdoba centro te hacemos el envío GRATIS por compras a partir de un determinado monto que podrás encontrar la sección «cómo comprar«. Al resto del país también te bonificamos el envío a partir de otro importe que se encuentra aclarado allí..
Tené en cuenta que cuando seleccionás un envío a domicilio o sucursal dentro de nuestros costos ya están incluídos material de embalado para que tu producto llegue en buenas condiciones.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
– Mensajerías privadas (recomendamos que las coordinen ustedes para un mejor valor y velocidad)
– Correo Argentino
Tenemos costos fijos segun zonas para lo que es envío por correo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país (Argentina) ya sea a la puerta de tu domicilio o en puntos de retiro y al resto del mundo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del lugar donde te encuentres. En general la demora de un envío clásico dentro de Capital Federal, Gran Buenos Aires, La Plata centro, Rosario o Córdoba capital se encuentra entre 1 y 5 días hábiles, al resto del país entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Los tiempos son aproximados ya que dependen de los servicios de mensajería; en épocas festivas o de grandes promociones estos tiempos pueden llegar a verse alterados. Para los envíos internacionales, la demora ronda los 6 o 7 días hábiles una vez que se despachó el paquete.
¿Hacen envíos en el día?
Sí, hacemos envíos en el día a Capital Federal y ciertas zonas del Gran Buenos Aires. El envío podrá realizarse por mensajería privada. El mismo está sujeto a la disponibilidad de motos de ese día y del horario en que realices la compra. Para calcular el costo escribinos a [email protected] . Si te es indispensable tener tu paquete en el día, por favor antes de concretar la compra, escribinos para asegurarte que consigamos transporte para tu pedido. También podés enviarnos vos un auto o moto a buscar tu pedido previa confirmación de nuestra parte que tu pedido esté listo para ser retirado.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, estamos llegando desde Argentina a todo el mundo. Escribinos a [email protected] y te asesoramos.
Antes de efectuar una compra informate sobre las políticas de ingreso de mercadería o importación para tu país. En algunos países pueden cobrar impuestos.
No aplican envíos gratis para fuera de Argentina, tampoco cuotas, ni descuentos por transferencia.
Una vez que agregues los productos al carrito podrás elegir como forma de pago “otra”, Tambien para ventas al exterior podes enviar a alquien a retirar tu pedido y que esa persona gestione el envío.
Una vez confirmado el pago nosotros empaquetaremos tu pedido y una vez despachado te llegará por mail un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío Courier. Los envíos se suelen hacer por FedEx, DHL o UPS. En los días siguientes que te llegue esta información te pedimos estar atento al mail o teléfono móvil ingresados ya que es posible que la mensajería te contacte para entregarte el paquete y/o gestionar el pago de impuestos si fuese el caso.
Tu paquete llegará al domicilio que hayas ingresado (por lo que te pedimos que verifiques muy bien todos los datos proporcionados), excepto que te encuentres en Uruguay. Por políticas de importación de ese país, todos los envíos se hacen obligatoriamente al Aeropuerto Carrasco en Montevideo. Una vez allí ya lo podés pasar a retirar.
¿Toman pedidos de artículos que no tengan en la página?
Sí, escribinos para que te coticemos lo que quieras conseguir, ya sea del exterior o local.
Primero te averiguamos si lo que buscás está disponible. En dicho caso se te pasa el presupuesto y la demora. Para encargarlo contás con 2 opciones.
– Dejar un 50% de seña. De esta forma el artículo se pide y reserva para vos debiendo abonar lo que resta al momento de la llegada del artículo.
– Dejar un 100% de seña. En cuyo caso, además de pedirte y reservarte el artículo para vos, te congelamos el valor del mismo. De forma tal que cuando llegue no debas abonar ninguna diferencia en caso que el precio del artículo haya sufrido algún cambio.
La seña la podés abonar desde la comodidad de tu casa mediante transferencia o link de pago,
¿Se pueden devolver las señas?
En caso que por algún inconveniente de fuerza mayor (no suele pasar) no hayamos podido conseguir tu artículo te ofrecemos 2 opciones. Utilizar el dinero de la seña para cualquier otro artículo o reintegrarte el 100% de la misma.
La seña no será reintegrada si te arrepentís de realizar la compra del encargo que nos realizaste. La misma es un compromiso de ambas partes para juntarte con ese artículo que tanto deseas por eso una vez que pedimos el producto para vos nos comprometemos a traerlo y esperamos lo mismo de vos para recibirlo. 🙂
¿Todo lo que está en la web se encuentra disponible?
Sí, salvo que tenga un cartel que diga «sin stock». o «reserva»
¿Venden Mayorista?
Escribinos a [email protected] para que podamos asesorarte.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Podés solicitar un cambio con hasta 30 días o una devolución con hasta 10 días de corrido luego de realizada la compra siempre y cuando el producto no haya sido abierto, se encuentre con su embalaje original y esté en las mismas condiciones en las que lo enviamos. Si decidís realizar un cambio por algo de menor valor te daremos una orden de compra por la diferencia con una validez de hasta 60 días.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Es muy raro que pase eso porque embalamos todo con mucho cuidado, pero llegado el caso ponete en contacto con nosotros a [email protected] para que podamos brindarte una solución.
¿Cuentan con un lugar físico para ver los productos?
De momento no contamos ni con local físico ni con showroom, pero está en los planes.
¿Cómo los puedo contactar?
Instagram, Facebook y Tiktok: @partidadelocos
Whatsapp: +54 9 11 2274-0271
Mail: [email protected]